客戶在ATM取款遭克隆 銀行被判負(fù)全責(zé)——中新網(wǎng)

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    客戶在ATM取款遭克隆 銀行被判負(fù)全責(zé)
2009年08月11日 11:30 來源:廣州日報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  案件回放

  ATM機被安裝讀卡和攝像裝置

  原告一日內(nèi)8次取款被盜密碼

  半小時內(nèi)被克隆卡取走4000元

  一小時后被盜刷消費21447元

  “克隆存折、克隆銀行卡案近年來屢屢出現(xiàn),案件的判決大致反映了儲戶維權(quán)的過程:四年前的案子判決銀行負(fù)三成責(zé)任,后來變成負(fù)五成責(zé)任,近兩年的判決則基本是銀行負(fù)全責(zé)。”

  ——律師

  克隆卡取走4000元 盜刷21447元

  廣東高院昨天說,珠海市香洲區(qū)法院對一起儲蓄存款合同糾紛案件作出一審宣判,判決被告珠海某銀行股份有限公司口岸支行于判決生效之日起10日內(nèi)向原告王某支付存款本金人民幣25467元及利息。法律界人士指出,法院的這一判決對已經(jīng)曠日持久的“銀儲糾紛爭議”的最終解決具有標(biāo)志性的意義。

  法院審理查明,2005年12月21日,王某在珠海某銀行股份有限公司口岸支行開設(shè)活期儲蓄賬戶,并于2006年1月13日辦理了與該活期儲蓄存折同一賬號的銀行卡。2008年12月23日19時15分、25分左右,犯罪嫌疑人兩次在被告所有的ATM機插口處安裝讀卡裝置和攝像裝置,用于盜取持卡人銀行卡磁條內(nèi)信息和密碼。次日13時45分左右,原告在被告處的ATM機連續(xù)8次取款共計1.6萬元,卡內(nèi)余額為25957.94元。同月31日,原告再次使用該卡取款時,發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額僅剩490.94元,其余25467元存款已經(jīng)被取走。

  據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交易記錄顯示,在原告于2008年12月24日從被告處ATM機取款后不足半小時內(nèi),其賬戶在某銀行廣州分行的ATM機上被兩次分別支取2500元和1500元,并分別收取異地取款手續(xù)費人民幣12.5元和人民幣7.5元;一個多小時后又在廣州某通電訊設(shè)備公司刷卡消費21447元。事后,原、被告雙方均向公安部門報案,公安部門已立案偵查,但尚未偵結(jié)。

  原告王某認(rèn)為,原被告雙方形成儲蓄存款合同關(guān)系,被告有義務(wù)保障其存款的安全和自由支取存款。但從2008年12月31日至今,原告多次要求被告兌付存款本息未果,遂起訴至法院請求判令被告向其支付存款本金25467元及利息。

  法院判決 沒鑒別卡真?zhèn)毋y行賠償損失

  被告珠海某銀行股份有限公司口岸支行辯稱,案件系犯罪嫌疑人在該行ATM機插口處安裝讀卡裝置和攝像裝置,用于盜取持卡人銀行卡磁條內(nèi)信息和密碼并制作與原告所持銀行一致的克隆卡。而原告在取款過程中未能采取遮擋的方式輸入密碼,導(dǎo)致密碼被攝像裝置拍下,應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

  法院審理認(rèn)為,銀行卡是原、被告雙方儲蓄存款合同的憑證,被告須對其出具的銀行卡具有識別能力,但本案被告對自己出具的銀行卡沒有能力鑒別其真?zhèn)�,此時作為儲蓄合同憑證的真銀行卡沒有用于交易,故不能視作被告與原告成就一筆交易。被告須賠償原告的全部損失,原告的全部訴訟請求理據(jù)充分。

  庭審焦點 按鍵未用手遮 原告應(yīng)否擔(dān)責(zé)

  就被告辯稱原告在取款過程中未采取遮擋方式輸入密碼也是導(dǎo)致?lián)p失原因之一的意見是否成立,香洲法院民二庭一位聶姓法官進(jìn)行了解釋。

  他說,ATM機所在地點系被告的營業(yè)場所,被告有義務(wù)保障原告在使用密碼之時密碼不被非法竊取,但被告的保安系統(tǒng)在犯罪嫌疑人2008年12月23日19時實施安裝行為之時至原告次日13時取款之時長達(dá)10多個小時的時間內(nèi)沒有任何覺察,而原告只是在很短的時間里通過ATM機取款,原告沒有義務(wù)在如此短時間內(nèi)檢查營業(yè)場所是否存在竊取密碼的微型攝像裝置,原告對密碼的泄露并未存在過錯,原告無須對本案所涉損失承擔(dān)責(zé)任。

  各方聲音

  “克隆存折案”受害者:申請再審 大受鼓舞

  本報此前曾多次報道的“克隆存折”案當(dāng)事人王倩跟原告王某的遭遇很像,但王倩沒有那么“好彩”。廣州市中院去年就王倩“克隆存折”案作出終審判決,對銀行和儲戶“各打五十大板”——銀行和王倩各負(fù)五成責(zé)任。

  盡管相對于天河區(qū)法院作出的一審判決來說,銀行所負(fù)的責(zé)任已從三成變成五成,但對于終審判決,王倩依然不滿。據(jù)了解,她已向廣東省高院申請再審,廣東省高院也已立案。

  王倩認(rèn)為,珠海市香洲區(qū)法院的這個判決是公正的,在一定程度上鼓舞了她�!罢娴拇嬲墼谖沂稚希X是用假存折取走的,我沒有過錯,憑什么要我來承擔(dān)責(zé)任呢?這事兒,換成任何人都不會服氣的!”

  “克隆存折案”再審代理律師:銀行有監(jiān)管責(zé)任 判例有示范作用

  廣東達(dá)聲律師事務(wù)所律師蘇用和是王倩克隆存折案的再審代理律師。他說,這類案子屢屢出現(xiàn),僅他就代理過約十宗克隆存折、克隆銀行卡案,而所在的律師事務(wù)所則接過五六十宗。蘇用和說,他所代理的案件大致反映了儲戶維權(quán)的過程:四年前的案子判決銀行負(fù)三成責(zé)任,后來變成負(fù)五成責(zé)任,近兩年的判決則基本是銀行負(fù)全責(zé)。

  蘇用和認(rèn)為,珠海的這個判決“很正確”。其一,銀行對ATM機負(fù)有監(jiān)管責(zé)任,應(yīng)該保證ATM機24小時有人監(jiān)控,不能給犯罪分子可乘之機,盜取賬戶信息和密碼。其二,磁卡和密碼是取款的兩個必備條件,并且磁卡是先決條件。銀行有辨別磁卡真?zhèn)蔚呢?zé)任,假如犯罪分子拿了一張假卡來取錢,銀行能辨別出這張卡是假的,就算犯罪分子知道密碼,也不可能取走錢。這個判例將對以后同類案件的審理起到重要的參考作用。

  蘇用和提醒說,珠海儲戶王某的做法值得所有儲戶借鑒——一旦發(fā)現(xiàn)被冒領(lǐng)立即報案。正由于儲戶立即報案,公安機關(guān)及時調(diào)取封存了銀行ATM機的監(jiān)控錄像�!耙蝗�,等銀行發(fā)現(xiàn)錄像對其不利時,很有可能不會交出這段關(guān)鍵的錄像�!�

  銀行:拒絕接受采訪

  昨日,記者聯(lián)系了兩家銀行的業(yè)內(nèi)人士,但他們均拒絕了采訪。(本專題撰文/記者劉旦、林霞虹 通訊員林勁標(biāo)、張貝)

【編輯:吳博
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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