重慶燃?xì)猓簩ο嚓P(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門進(jìn)行追責(zé)問責(zé)
中新網(wǎng)重慶2月16日電 (梁欽卿)重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司16日發(fā)布關(guān)于燃?xì)馐召M(fèi)問題調(diào)查及整改情況的公告。公告稱,公司針對通報(bào)的問題,對相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
2月14日,重慶市市場監(jiān)督管理局對重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司(以下簡稱“公司”)燃?xì)馐召M(fèi)問題調(diào)查情況進(jìn)行了通報(bào),對此,公司誠懇接受調(diào)查處理意見,深刻反思,并向廣大用戶致以深深的歉意。
針對通報(bào)的問題,上級單位高度重視,已派駐整改督導(dǎo)專班。公司將認(rèn)真汲取教訓(xùn),堅(jiān)持以用戶為中心,立即整改,舉一反三,進(jìn)一步優(yōu)化抄表流程,充實(shí)服務(wù)力量,完善抄收管理;進(jìn)一步加快智能化升級,提高抄表精準(zhǔn)度;實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù),加強(qiáng)與用戶的溝通,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平;盡快全面完成整改工作,切實(shí)維護(hù)廣大用戶的權(quán)益。同時(shí),對相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
歡迎社會各界繼續(xù)對公司工作進(jìn)行監(jiān)督,并提出寶貴意見。(完)


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