隨著短視頻平臺、直播的快速發(fā)展，有的主播采用劇本刻意營造戲劇化的情節(jié)和效果，吸引流量，甚至衍生出了“麥手”這樣的職業(yè)群體?？此坪苡形Φ摹胞準帧奔媛殻瑢嶋H上也可能暗藏“韭菜陷阱”。

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　　“我談了個男朋友，在一起大概兩個月，還見了家長，一開始都住在一起，后來他被調(diào)到外地，跟我玩了兩天消失，然后我發(fā)現(xiàn)他朋友圈背景照片換成了他和另外一個女生的照片……”畫面中，一名網(wǎng)友正在連線一位情感類直播間的男主播，傾訴自己的情感問題。日前，一名自稱提供“麥手連線”服務的負責人在微信上發(fā)給中青報·中青網(wǎng)記者這段短視頻，并告訴記者，這是直播間“麥手”劇本的案例。

　　“麥手”是指假裝觀眾在直播間與主播連麥的人，他們用事先排練好的劇本和主播進行交流，為主播引流。這名“麥手”連線服務的負責人表示，目前一些探討情感、親子、法律等話題的“正能量直播間”背后，都有“麥手”群體。

　　近年來，隨著短視頻平臺、直播的快速發(fā)展，豐富的視覺體驗為受眾帶來多樣化的“情緒價值”。然而，有的主播采用劇本刻意營造戲劇化的情節(jié)和效果，吸引流量，甚至衍生出了“麥手”這樣的職業(yè)群體。相關產(chǎn)業(yè)鏈正在形成，不僅有招攬培訓“麥手”的團隊，還有專門寫劇本的人、對接服務主播的人?！胞準帧辈粌H用不真實的信息影響受眾的體驗，還對整個線上內(nèi)容生態(tài)的真實性和可信度提出挑戰(zhàn)，并誘發(fā)負面的社會影響。

　　通過劇本連麥 幫助主播“快速起號”

　　“老師您好，我們提供專業(yè)‘麥手’和水軍團隊服務，幫您擺脫觀眾寥寥無幾的困境，助您快速提升人氣?！边@是馬帥在2024年9月的一場直播結束后收到的后臺私信。馬帥在北京一家律所工作，平時也會運營自己的短視頻賬號，做一些法律科普內(nèi)容，直播時人數(shù)最高一兩百，偶爾能接到一些連線咨詢。

　　馬帥告訴中青報·中青網(wǎng)記者，自己看一些同行的視頻和直播里的案例都特別典型且有吸引力，觀眾連線不斷，“但從沒想過能通過劇本演繹”。馬帥表示，越是獵奇的案子咨詢越能吸引一些觀眾看下去，比如親屬犯罪咨詢?nèi)”：驅彛易暹z產(chǎn)分割的法律糾紛、情感糾紛等，都是一些觀眾喜歡“吃瓜”的素材。

　　“在短視頻和直播平臺使用劇本的現(xiàn)象非常普遍。”浙江大學數(shù)字法治研究院副院長高艷東在接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪時表示，短視頻中有些形式是將固定的“情景劇”以日常生活分享的形式拍出來，或是虛構個人經(jīng)歷來打造一定人設。而直播中，也會有博主與事先找好的“觀眾”連麥，看似隨意的一場談話實則是事先安排好的劇本?！叭缃裨诤Ａ康亩桃曨l和直播中，有一些博主會嘗試以劇本的方式博取眼球，獲得更多流量?！备咂G東說。

　　記者通過社交媒體平臺聯(lián)系到一名聲稱提供“麥手”連線服務的負責人。他介紹，新人主播最開始遇到的問題一般都是缺少留住觀眾的能力，“很多用戶刷到了，點進來看幾秒發(fā)現(xiàn)沒意思，就劃走了。而我們的‘麥手’跟主播連麥之后能利用事先準備的劇本，講一些吸引人的話題，時間長了就能積累觀眾。”

　　該負責人提到，粉絲數(shù)一兩千的主播通過“麥手”連線有時能收獲比粉絲數(shù)還多的人氣。他隨后將幾條“麥手”與主播連線的直播錄屏視頻分享給記者，視頻中雙方一呼一應，聊天內(nèi)容細節(jié)豐富，很難辨別出真假。

　　該負責人表示，他們的劇本庫種類“覆蓋范圍很廣”，情感、醫(yī)療、法律、創(chuàng)業(yè)等互聯(lián)網(wǎng)熱門領域的話題都能提供，按照連線中參與的“麥手”演員人數(shù)還分為單麥、雙麥甚至三麥。需要露臉的話是1.5元一分鐘，不露臉是1元一分鐘。

　　在被問及是否會發(fā)生觀眾識破劇本等“翻車情況”時，該負責人回應稱，“麥手”和主播連麥過程中會隨時通過微信溝通提醒，“而且都是成熟‘麥手’，不可能出現(xiàn)這種情況”。

　　考慮再三之后，馬帥并沒有選擇購買“麥手”服務?！拔也惶矚g花錢跟人‘打配合’，有人來就聊，沒人看拉倒，沒指望這個賺多少錢?！瘪R帥說。

　　“古有與書為友，與作者對話，今有與視頻、直播為友，與博主對話。”在高艷東看來，受眾很容易被戲劇性的內(nèi)容吸引，主要是因為對劇情發(fā)展有好奇心、對現(xiàn)實生活有幻想、希望獲得情感共鳴和更直接的娛樂放松體驗。

　　高艷東指出，有的網(wǎng)紅經(jīng)紀公司會流水線般輸出假劇本、假人設，快速包裝捧紅某些賬號，從而帶貨變現(xiàn)?！皬钠脚_運營邏輯來看，平臺會優(yōu)先推廣獲得較多流量的短視頻和直播。博主用劇本吸引受眾，增加內(nèi)容吸引力和用戶黏性，也就意味著能有更大的流量、更強的商業(yè)影響力和價值。”

　　做“麥手”也會落入“陷阱”

　　記者打開某社交媒體平臺，搜索“麥手”兩字，能刷到大量關于介紹“麥手”的視頻和帖子，其中一條視頻點贊量高達7萬次；還有一些帖子在招募“演技還可以”的網(wǎng)友做“麥手”。

　　帖子中寫道，應聘“麥手”一般年齡在18-50歲，需要普通話盡量標準，說話不結巴，能代入感情，等等；關于招聘“麥手”的宣傳內(nèi)容大多包括“時間自由，有手機、會說話就能做，是最簡單的副業(yè)，靠跟主播聊天就能日入幾百……”有幾條熱門帖子下方超過500條評論，博主則通過“私聊”的方式進一步告知網(wǎng)友加入“麥手”的渠道。

　　記者以應聘“麥手”為由，通過其中一條帖子聯(lián)系到一名負責招聘“麥手”的“團長”。他透露，現(xiàn)在以觀眾連線為主的直播間里有許多都是事先排練好的“麥手”演員，那些表達清晰、口齒伶俐，能精準規(guī)避平臺違禁詞的連麥觀眾基本都是“麥手”。

　　當被問到如何成為“麥手”的時候，該負責人表示“很簡單”，培訓之后團隊會提供主播資源，“麥手”按照要求與主播提前對接、熟悉劇本，然后在直播時假裝觀眾連線，按照劇本演，下播之后按連麥時長結算報酬。

　　不過，該負責人隨后表示，應聘“麥手”需要先交298元的“培訓費”，用于進行“一對一”培訓，培訓后無其他費用，多勞多得，日收入在60元-500元之間。

　　記者還看到，該負責人在其個人朋友圈里發(fā)布了數(shù)十條“麥手”收到“麥費”(即麥手工資)、新人交培訓費的轉賬截圖，并配有“寶媽在家日賺700”“新收徒弟一枚”“建議每個人都去做‘麥手’，利用碎片時間創(chuàng)造價值”等文案進行宣傳。

　　值得注意的是，記者也在社交媒體平臺看到有網(wǎng)友打假“麥手”、分享自己的被騙經(jīng)歷，還有網(wǎng)友評論“當這個職業(yè)被我知道的時候，肯定已經(jīng)出現(xiàn)了新型詐騙手段”“沒有人會莫名其妙告訴你輕松賺錢的方法”“大家千萬要謹慎，想賺錢的前提是保住自己的錢包”……有受訪者表示，這些看似很有吸引力的“麥手”兼職，實際上也可能暗藏“韭菜陷阱”。

　　34歲的韓麗喜歡在上班之余摸索一些有意思的副業(yè)。2024年8月，她在社交媒體上看到了“麥手”的介紹，“工資日結、低投入、高回報、無風險”等宣傳語讓她產(chǎn)生了很大的興趣。在與一名相關負責人溝通時，對方向韓麗表示培訓很簡單，會提供劇本，只要跟主播配合好、照著讀就行。韓麗也覺得自己“聲音洪亮，說話也比較有邏輯，線上和主播聊天、演劇本應該不會太難”，于是便交了380元的“培訓費”，還同意了對方提出的“知識付費，不退不換”的聲明。

　　“然后他們把我拉進了一個‘麥手’培訓群，有360多個人，群里發(fā)了一些培訓材料?！表n麗回憶，“培訓”的過程就是自己讀材料里的注意事項，包括了解平臺違禁詞、如何聲情并茂地講劇本、如何與主播配合等。

　　了解培訓內(nèi)容之后，韓麗又進入了一個“試麥群”，其中有上百名新人把自己“試麥”的錄音發(fā)到群里，待管理員“審核合格”之后安排下一步的考核?！八麄?管理員)會提供現(xiàn)成的劇本讓你試麥，但感覺‘合格率’很低。”

　　韓麗對中青報·中青網(wǎng)記者說，有時候群里試麥的語音都疊了幾十條，管理員只會通知一個人“合格”，并且要帶上自己寫的劇本去參加“接麥”考核，“可是當初入職的時候他們說會提供劇本臺詞，不用自己創(chuàng)作?！碑旐n麗與其他群成員想要繼續(xù)詢問劇本的問題時，管理員向她表示，“這里是試麥群，試麥不需要自己寫劇本，其他問題麻煩去咨詢別的負責人”。

　　對方關于“會提供劇本”的說法前后不一，這讓韓麗覺得很不合理。在韓麗嘗試與當初聯(lián)系的負責人反映該情況并要求退款時，對方表示“知識付費很容易二次傳播，因此無法退款”，而且當初已經(jīng)提前告知，韓麗自己也是同意的。“反正挺無奈的，而且也打消了我的積極性。”韓麗說，目前自己已經(jīng)放棄嘗試做“麥手”了。

　　此外，有受訪者透露，即便通過了考核，后續(xù)的“接單”過程也并不一定順利。新人“麥手”張蕊告訴中青報·中青網(wǎng)記者，自己2024年8月開始嘗試做“麥手”，目前演過“被婆婆和出軌老公不待見的兒媳婦”“孩子存在心理問題的媽媽”等角色，已經(jīng)通過和幾名主播連線“賺回200多元”。她提到，“麥手”的“放單群”里經(jīng)常會出現(xiàn)“幾十人搶某一個主播的單子”的情況，很多連麥劇本對年齡、性別、聲音都有要求，甚至要有相似經(jīng)歷。

　　有博主在介紹“麥手”的視頻中提到，做“麥手”賺錢的核心是要“有資源”，即劇本庫和聯(lián)系主播的渠道，這就需要加入合適的“麥手”團隊。

　　張蕊則表示，主播和劇本庫資源都是有限的，“很多劇本給到我們之后，都要自己進行修改擴充，防止和其他主播用過的雷同，但是(他們)當初宣傳的是‘只要照著稿子讀’就行”。

　　“加了主播助理之后要私聊發(fā)一條語音試麥，但有時候對方要么說‘情感不到位、聲音不合適’，要么就壓根不回復。”張蕊表示，很多單子只對經(jīng)驗豐富的老“麥手”開放，成功獲得連麥資格之后，還要牢記很多注意事項，比如提前熟悉主播風格，自己的連麥賬號要設置私密，接話反應要快，情感要真實細膩，等等，多人連麥更需要反復磨煉配合。

　　除此之外，有網(wǎng)友在這些推廣“麥手”的視頻和帖子下提醒稱，通過炫耀轉賬收入、鼓吹“麥手”好做的評論都在嘗試拉新人加入，這樣他們交的培訓費也能返給自己一部分。張蕊也證實了這種情況的存在，“成功拉新人入伙能提成幾十到上百元，所以很多接不到單的‘麥手’就會去社交媒體上作宣傳，拉新人賺錢”。

　　對此，高艷東提醒，“麥手”宣傳的職業(yè)門檻低、收益較高，會吸引大量人群關注，一些詐騙分子可能以此為誘餌設置騙局，所謂的“培訓”可能是騙局，并不能提供相關的服務和直播資源。而要求交培訓費這種操作，并沒有得到有效合同等相關法律的保障，具有很大風險。

　　盡管在社交媒體平臺上有網(wǎng)友曝光“麥手”兼職存在被騙的經(jīng)歷，但招募“麥手”的內(nèi)容仍在廣泛傳播。記者聯(lián)系到了一家社交平臺的客服人員，對方表示，如果內(nèi)容涉嫌違規(guī)，用戶可以及時提交舉報。記者在平臺的“舉報”窗口看到，可選的違規(guī)原因包括“虛假宣傳”“暗廣(隱晦的廣告)”“引導站外交易”“涉嫌兼職詐騙”等諸多具體類別。

　　當記者詢問平臺方客服人員對于招募“麥手”的內(nèi)容是否會有“主動地規(guī)范或禁止”，客服人員表示自己“不太了解，但只要用戶提交舉報，審核人員都會介入核實”。

　　如何規(guī)范“劇本流量”

　　2023年央視“3·15”晚會曾曝光過直播間里演“苦情戲”的主播，通過偽造悲情、家庭矛盾糾紛等劇本，專門吸引分辨能力弱的老年群體購買他們在劇本中營銷的產(chǎn)品。2024年，青海省果洛藏族自治州瑪沁縣公安局也查處了一起網(wǎng)絡違法行為，4名主播在直播中互相攻擊辱罵，甚至試圖“線下約架”，實則是幕后商量好的“連麥演戲”，以此來引流帶貨。

　　如今，在強調(diào)“現(xiàn)在進行時”的直播領域卻充斥著“劇本流量”，呈現(xiàn)在受眾眼前的究竟還剩下多少“真實”？

　　2023年7月，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關于加強“自媒體”管理的通知》，其中提到，“自媒體”發(fā)布含有虛構情節(jié)、劇情演繹的內(nèi)容時，網(wǎng)站平臺應當要求其以顯著方式標記虛構或演繹標簽。鼓勵網(wǎng)站平臺對存在爭議的信息標記爭議標簽，并對相關信息限流。

　　在高艷東看來，主播若能明確指出視頻或直播內(nèi)容來自劇本，便杜絕了大眾誤以為是真實生活事件的風險，從而使虛假信息不會進一步傳播，以免對更多人造成誤導?！巴瑫r平臺也應完善相關的審核機制與舉報機制，減少使用劇本涉嫌誤導大眾的內(nèi)容?！彼f。

　　高艷東還提醒，根據(jù)行為嚴重性不同、行為目的不同，在直播間使用“麥手”和劇本產(chǎn)生的不實信息，會對數(shù)字法治環(huán)境造成嚴重不良影響，甚至會觸犯不同方面的法律。例如，通過劇本設計虛構情節(jié)，造成虛假消息的傳播，可能違反《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》；劇本中涉及對商品的不實推廣，可能觸犯《中華人民共和國廣告法》第四條中關于不得欺騙、誤導消費者的規(guī)定；若劇本中擅自挪用、抄襲他人作品，則可能觸犯《中華人民共和國著作權法》；若劇本涉及對他人名譽權相關事實的捏造，則可能觸犯《中華人民共和國民法典》第一千零二十四條規(guī)定。更嚴重的情況，如果對社會秩序造成了嚴重擾亂，可能會觸犯《中華人民共和國刑法》第二百九十三條，構成尋釁滋事罪。

　　2024年4月，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)開展為期兩個月的“清朗·整治‘自媒體’無底線博流量”專項行動。其中，“自導自演式造假”“不擇手段蹭炒社會熱點”“違背公序良俗制造人設”均是該次清朗專項行動的重點。

　　2024年8月，某短視頻平臺發(fā)布《關于更新“違規(guī)蹭熱不當獲利”內(nèi)容治理規(guī)范的公告》，要求賬號個人嚴禁利用“虛假身份”“虛假內(nèi)容”“虛假營銷”“虛假流量”不當獲利。

　　“平臺應當對劇本、‘麥手’進行監(jiān)管，避免不實消息的大面積擴散，從而維護清朗的網(wǎng)絡環(huán)境?！备咂G東指出，由于劇本編寫越來越貼近生活，使用劇本這種行為越來越隱蔽，且大眾對于視頻內(nèi)容是否為劇本的辨認能力較弱，平臺應強制博主或主播在使用劇本模式時，進行相關標注。

　　2024年7月31日，人力資源和社會保障部會同國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局正式增設網(wǎng)絡主播為國家新職業(yè)，這標志著網(wǎng)絡主播的職業(yè)身份在“國家確定職業(yè)分類”上首次得以確立。

　　“這種新興職業(yè)，注定會經(jīng)歷一個‘魚龍混雜’的時期，需要逐漸向更加完善的職業(yè)化過渡?！痹谥袊嗣翊髮W新聞學院副教授董晨宇看來，“麥手”門檻較低，是網(wǎng)絡直播在職業(yè)化過程中的階段性產(chǎn)物。目前的“麥手”現(xiàn)象完全有違網(wǎng)絡直播內(nèi)容生產(chǎn)的基本要求，也需要規(guī)范。

　　董晨宇認為，隨著網(wǎng)絡主播職業(yè)化進程的推進，相關部門也會陸續(xù)加強對直播平臺內(nèi)容生產(chǎn)各個子領域的治理，進一步規(guī)范網(wǎng)絡直播。

　　(應受訪者要求，馬帥、韓麗、張蕊為化名)

　　中青報·中青網(wǎng)見習記者 王璟瑄 記者 寧迪 來源：中國青年報