“以前錢包里卡越多,覺得自己身份越高,可現(xiàn)在看來,各種各樣的卡沒幾個有用的,當初還因為辦這些卡花了不少冤枉錢!苯眨忻駨埿〗阍谡碜约旱母鞣N卡片時,發(fā)出了這樣的感嘆。
現(xiàn)如今,我市的許多商場、超市、美容院、KTV、賓館等消費場所都采取了為消費者發(fā)放會員卡的方式, 以此來提高顧客的回頭率,而消費者使用這些卡片也能實現(xiàn)打折、積分換禮品等功能,聽起來的確不錯,越來越多的會員卡被閑置甚至丟棄也成了不爭的實事,這又是為什么呢?
會員卡能否做到“卡有所用”
在某事業(yè)單位工作的小顧一共有包括健身、美容、購物、娛樂在內的會員卡23張,她說,曾經(jīng)一段時間,同學和同事之間都會有意無意的比較誰的會員卡更多,因為會員卡越多,感覺上就是去過的地方越多,消費層次越高,而且,很多地方的會員卡都給會員打折,所以,小顧也到處辦理會員卡!靶∫稽c的店鋪是只要進店就可以辦理,大一些的就要消費滿多少錢才能辦,再者就是需要預存現(xiàn)金才行!睘榇,小顧經(jīng)常本來只想買150元錢的東西,但為了湊滿消費200辦理會員卡,只能隨手再買幾樣可用可不用的東西。
“有的地方需要預存現(xiàn)金才給會員卡,看著一些會員價的東西那么誘人,我一咬牙又預存了現(xiàn)金,可有些東西,買那么一次就夠了,而存進去的錢想再取出來,就難了!毙☆櫿f。
記者的朋友姚女士家庭條件不錯,也經(jīng)常出入一些美容院等場所,但就在去年,因為看中了一家美容院推出的超低會員折扣,她選擇了一次性交納2888元,成為該美容院的終身VIP會員,可誰承想半年后,美容院突然關門稱內部裝修,再開門時,已經(jīng)變成了一件服裝店,姚女士欲哭無淚地說:“今后再也不隨便相信會員卡了。”
消費者期待:會員卡更實用
什么樣的會員卡才會讓大家喜歡呢,就這個問題記者采訪了一些消費者。市民楊女士覺得,會員卡形式單一是出現(xiàn)不能持久使用的最大原因!皶䥺T卡是一種身份的象征,但現(xiàn)在很多商家的會員卡就是打個折扣,一般特價和折扣商品還不能參加活動,其他的一些制度很欠缺,感覺會員和非會員沒有太大差別!苯(jīng)常到全國各地出差的周先生說,一些大城市的商家有非常規(guī)范的會員制度,一旦成為其會員,在生日、紀念日里會收到祝福和禮物,并且利用會員的身份在很多領域都會得到幫助和優(yōu)惠的待遇;每每有新活動商家也會優(yōu)先邀請會員嘗試,還會不定期組織會員們參加許多活動。丹東也有這樣類似的商家,但相對來說還是太少,總之,他覺得,只有完善會員卡功能,提高會員卡附加值,才能真正做到“卡有所用”。 (見習記者張晨溪 鴨綠江晚報)
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