企業(yè)互聯(lián)網化需求旺盛 誰在分享5960萬SaaS蛋糕——中新網

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    企業(yè)互聯(lián)網化需求旺盛 誰在分享5960萬SaaS蛋糕
2010年05月11日 10:08 來源:中國新聞網 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  中新網5月11日電 互聯(lián)網正在改變著中國的商業(yè)環(huán)境,企業(yè)互聯(lián)網化的市場需求旺盛。據(jù)易觀國際Enfodesk產業(yè)數(shù)據(jù)庫中《2009年第4季度中國SaaS市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示,2009年第4季度中國管理型SaaS市場規(guī)模已達5960萬元,環(huán)比增長22%。從我們與SaaS結緣到國內SaaS廠商的發(fā)展,從市場“0”份額到5960萬SaaS蛋糕的分享,我們正在經歷著中國的SaaS市場、SaaS廠商、SaaS技術的質變與飛躍。

  SaaS,與中國結緣

  在全球范圍內,SaaS熱潮的爆發(fā),源自于SalesForce的崛起與成功,其影響力不亞于當年的微軟。2004年,留學美國的李智,帶著SaaS的火種,遠隔重洋,燃起了SaaS在中國的火焰——開創(chuàng)了首家在線CRM企業(yè)八百客。縱觀國內SaaS的發(fā)展模式,不管是從研發(fā)重點上,還是目標企業(yè)定位上,都依稀可見SalesForce模糊的身影。

  任何事物都有其特定的發(fā)展規(guī)律,作為互聯(lián)網應用的新模式——SaaS,也不例外。過去的幾年中,業(yè)內人士也一直針對整個的產品形態(tài)演進、商業(yè)模式的發(fā)展,包括相關的運營和服務等做過很多深層次的研究與分析。據(jù)計世資訊研究發(fā)現(xiàn),從世界范圍看,SaaS的發(fā)展可分為三個階段,即

  初級階段

  2000年-2006年:ASP應用開始形成,單一功能的在線應用出現(xiàn),軟件運營商慨念還沒有形成。

  發(fā)展階段

  2006年-2015年:軟件運營商理念開始形成,電信運營商開始介入,功能較為豐富的在線應用開始出現(xiàn)。

  成熟階段

  2015年以后:軟件運營商理念成熟,綜合而集成的在線應用成為主流,軟件運營商開始大規(guī)模的并購。

  權威IT咨詢分析機構Gartner認為,判斷一個產業(yè)是否成熟,不是看它是否火熱,而是看它是否冷清。Gartner用“炒作周期 (Hype Cycle)”曲線模型來觀察、預測各種新科技被企業(yè)接受、落地的發(fā)展歷程�!�

  Gartner同樣也認為,一項有潛力的新興技術,只有當炒作逐漸冷淡下來時候才真正意味這項技術開始步入成熟,真正被用戶所接受, SaaS就處在這個階段。

  SaaS發(fā)展呈現(xiàn)中國特色

  經過幾年的發(fā)展、探討與磨練,各類研發(fā)機構、行業(yè)聯(lián)盟、專業(yè)廠商不斷成熟。2004年,SaaS在國內發(fā)芽;2006年,SaaS以火山爆發(fā)之勢席卷全國;2009年,SaaS逐漸沉淀,推廣與宣傳更加趨向于理性發(fā)展,加之,行業(yè)內外對SaaS的關注度的提升,國內SaaS在沿著“炒作周期”發(fā)展的同時,也逐漸呈現(xiàn)出中國特色。

  據(jù)易觀國際調研顯示,中國SaaS市場2007年第3季度基于SaaS模式的管理軟件企業(yè)用戶數(shù)量達到266.8萬;計世資訊發(fā)布的《2008-2009年中國軟件運營服務(SaaS)市場研究報告》顯示:2008年管理型SaaS市場增長率達到75.6%;而2009年SaaS的沉淀帶來的是用戶認知度的提高。

  據(jù)報告顯示,作為國內首家SaaS廠商八百客已經連續(xù)5年蟬聯(lián)市場份額第一的寶座。 八百客的成功,不僅僅是因為它是第一個“吃螃蟹的人”,而是其不斷追求技術創(chuàng)新,時刻關注用戶需求,深度貼合中國企業(yè)發(fā)展的結果。

  “在整體選型過程中,我是主要的參與人,我們嘗試了各種各樣的軟件,其中既有傳統(tǒng)軟件,也有新型、功能多且價格昂貴的軟件。傳統(tǒng)廠商軟件功能的實現(xiàn)完全依靠定制開發(fā),工期漫長,不管是后期維護還是二期、三期的軟件開發(fā),都很困難,而且費用也相當高,一套軟件下來需要100萬元左右,最關鍵的是,使用效果不能完全保障。我們之所以選擇八百客,最重要的一個原因是八百客實現(xiàn)了我們幾乎所有的功能,同時性價比非常高,且管理成本實時可控�!� 戴爾國際英語呼叫中心經理李晨如是表示。

  回顧八百客及SaaS的國內發(fā)展史,可以看出:不管是技術研究、產品宣傳還是推廣應用,都是以CRM為切入口,以中小企業(yè)為重點推廣對象,這是由中國國情決定的。

  我國中小企業(yè)數(shù)量眾多,且發(fā)展速度緩慢,經濟、技術水平普遍落后與發(fā)達國家,這為中小企業(yè)信息化發(fā)展帶來了很大的局限性。而SaaS的出現(xiàn),成功的解決了這一困擾:它無需要購買任何軟硬件,采用租用形式,按月付費,管理者可隨需掌控管理成本,其系統(tǒng)簡明易用、即學即用,幫助企業(yè)低成本、快速搭建全業(yè)務管理信息系統(tǒng)。

  展望2010年,當軟件服務化、服務產品化成為必然的趨勢,管理軟件究竟以何面目出現(xiàn)?具體的發(fā)展方向是什么樣,很多觀望的企業(yè)用戶也在實時的關注。據(jù)DoSaaS預測,2010年SaaS市場中,偏工具型的SaaS應用將率先取得突破。八百客適時推出“應用商店”,力求將管理服務工具化,縮短實施周期,提高系統(tǒng)應用效率。迄今為止,800APP已經為7大類20多個子行業(yè)的客戶提供了100多種解決方案。

  “客戶有其雙重性:企業(yè)管理得好,客戶忠誠于企業(yè),他就會為企業(yè)做出貢獻;管理不好,他會對企業(yè)造成損失�?蛻艄芾淼哪康木褪且囵B(yǎng)能夠給企業(yè)帶來價值好客戶�!薄税倏涂偨浝砭_地詮釋了管理的意義。

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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