日前,中國電信廣東公司就“6·25”斷網事件發(fā)表公告,對此前互聯網故障對用戶造成的影響致歉,至于故障原因,該公司則表示仍在調查中。這也是1個多月來,全國范圍內發(fā)生的第2次大規(guī)模斷網事件。
這也是電信運營商較為罕見地向用戶致歉,中國電信廣東公司證實,2009年6月25日17時46分,中國電信廣東公司互聯網路由器集群中的兩臺路由器出現運行異常,50%的出省電路受到影響,導致廣東電信用戶訪問省外互聯網不暢,故障還導致騰訊等公司的部分互聯網服務受到影響。
斷網原因:人為攻擊可能性大
雖然廣東電信表示原因仍在調查中,但有行內人士對記者分析說,從公開信息可以得出結論,其一,與“5·19”斷網事件不同的是,“6·25”斷網事件可能并非由騰訊引起,騰訊也是受影響者之一,只是因為騰訊公司的大量服務器設在廣東,使得其他省份的QQ用戶受到牽連,而廣東電信也未在第一時間內指明是騰訊公司所為。其次,也排除是設備故障所致。廣東電信公告稱,斷網原因主要是兩臺路由器出現運行異常,“如果是設備故障,不可能只有兩臺路由器出問題!
反思:三方共同愛惜和維護網絡
接二連三的斷網事件,凸顯出中國網絡安全的脆弱性。行內人士預測,“斷網”事件未來可能愈加頻繁,一方面,運營商自身硬件設備會出現故障,另一方面,互聯網數據交互量呈幾何級數增長態(tài)勢,網絡更容易受攻擊或中毒。
監(jiān)管應多重視網絡安全
通過這次事件的警醒,有關部門能從上到下徹底地對國內的網絡安全進行升級,增強抵御網絡危險的能力,減少事故幾率。比如重視域名系統(tǒng)安全問題,中國互聯網絡信息中心副主任李曉東認為,域名系統(tǒng)歷來是被攻擊的對象,一方面,提供公共域名服務的機構應提高自身安全防御和抗攻擊能力;另一方面,擁有大量用戶的互聯網軟件也應審慎考慮,優(yōu)化軟件安全性,避免不小心成了分布式拒絕服務攻擊的幫兇。
斷網事件也暴露出中國互聯網產業(yè)自身能力問題:中國的互聯網公司普遍都在盡量追逐商業(yè)利益最大化,卻缺乏抵御風險的能力。
網站需多承擔社會責任
有行內人士認為,為了獲取流量及讓用戶瀏覽廣告,大多公司采取了“流氓式”做法,這種做法也被木馬產業(yè)所利用。中國互聯網界應多承擔社會責任。行內人士認為,需要運營商、服務商和用戶三方共同愛惜和維護網絡,才能減少網絡故障的發(fā)生。
用戶應對方法
斷網前后都應采取措施
“用戶在大規(guī)模斷網時往往束手無策”。有內部人士說,從技術上講,如果中國電信等基礎電信運營商出現網絡中斷,使即時聯網功能喪失,用戶確實很難有應對辦法。不過,本報記者采訪了一些網絡安全專家,他們認為還有一些應對措施。
平時:做好數據備份
網絡故障出現,使網絡中斷,往往會引起用戶的資料丟失,如聊天記錄等,某些聯網操作不能完成,比如網銀交易等,損失很大。用戶平時在使用過程中,應養(yǎng)成經常保存記錄的習慣,比如設置QQ、MSN的保留聊天記錄功能。
斷網前:網速會變慢
目前,越來越多的網絡中斷都跟黑客攻擊有關。360安全專家石曉虹博士說,網速突然變慢,這是網絡或電腦遭受人為攻擊的先兆,可能有斷網發(fā)生,比如“5·19多省斷網事故”就是人為攻擊造成。他建議,用戶應立即斷開網絡,以避免更大規(guī)模的網絡故障發(fā)生,因為病毒或木馬可能在用戶電腦中某個部位不斷連接網絡。然后保存正在工作中的資料,比如文檔、聊天記錄,交易記錄等等。接下來,使用木馬查殺功能,掃描出來。如果是局域網用戶,局域網訪問變慢,相關企業(yè)應該迅速設置防火墻功能。
斷網時:“截屏”存證據
斷網時,如果用戶正在使用網上銀行進行交易或轉賬,或者在網絡游戲中進行虛擬貨幣的轉移,斷網對用戶的影響更大。一般來說,盡管網絡中斷不會對運營網站的服務器造成影響,網絡恢復后這些數據都能找回,但為了防備萬一,用戶還是應該保留證據。他說,最土的辦法就是截屏,用戶可以使用一些截屏軟件,或者迅速按下鍵盤右上方的“print screen”鍵,保存截屏記錄備用。
斷網后:換其他上網方式
如果中國電信的網絡出現故障,用戶可以使用其他運營商的上網服務,特別是無線上網方式,比如手機上網、無線網卡上網等。比如使用中國移動和中國聯通等公司的3G上網卡,插入電腦中開通服務就可使用;或者將手機作為撥號器,連接電腦上網;或者搜尋wlan網絡,使用無線上網。
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