暴風正式就斷網事件道歉 稱完成報案程序(全文)——中新網

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    暴風正式就斷網事件道歉 稱完成報案程序(全文)
2009年05月25日 08:52 來源:中國新聞網 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  中新網5月25日電 北京暴風網際科技有限公司(以下簡稱暴風)昨日發(fā)布暴風公司關于斷網事件向網民和新老用戶的公開信,正式就該事件道歉,并稱已正式完成報案程序。

  公開信中,暴風也首次承認了軟件存在一定的不足�!霸谑录l(fā)生后,暴風進行了反思,該事件因涉及暴風而擴大了影響,表現出公司在提供的產品和服務上存在不足,需要我們及時完善。”道歉信表示。

  今年5月19日21時50分至24時,我國江蘇、安徽、廣西、海南、甘肅、浙江等省份出現罕見斷網故障。工信部指出,原因是由于暴風網站的域名解析系統(tǒng)受到網絡攻擊出現故障,導致電信運營商的服務器收到大量異常請求而引發(fā)擁塞。

  經查明,引發(fā)斷網事故的“元兇”是一家域名解析服務商——DNSPod遭到黑客攻擊。暴風公司昨日表示,5月23日晚,DNSPod和暴風公司已將整理好的相關材料和服務器數據上交公安局網監(jiān)處,正式完成報案程序。另外,該公司已于昨天完成程序升級開發(fā),并馬上投入到測試和用戶更新中。

  以下為暴風公司關于斷網事件的公開信原文

  各位網民及暴風的新老用戶:

  在“5.19網絡阻塞”事件中,網民和眾多暴風影音新老用戶的正常生活和工作都受到了影響。在這一事件當中,和眾多受害者一樣,暴風影音也蒙受了巨大的損失,但作為事件涉及的重要一方,同時,特別是當有聲音質疑暴風并未承擔起對用戶的責任,暴風意識到需要再次對廣大網民和用戶表示歉意和進行說明。

  在事件發(fā)生后,暴風進行了反思,該事件因涉及暴風而擴大了影響,表現出公司在提供的產品和服務上存在不足,需要我們及時完善。暴風公司高度重視這一點,并立刻展開了相關工作,在此也感謝用戶和網民及時提出的任何建議和意見。

  自19日晚以來,暴風公司幾乎傾注全面精力,進行了以下工作:

  1、19日晚開始,就在工信部領導下,配合電信、網通,以及dnspod,積極應對處理網絡中斷問題。協(xié)助恢復網絡正常服務。工信部已于20日晚發(fā)布正式通告,表示“截至20日凌晨1時20分,受影響地區(qū)的互聯(lián)網服務基本恢復正�!�。

  2、積極收集證據,配合dnspod報案,配合工信部網絡安全保障局和公安局網監(jiān)處調查案情,爭取早日捉拿對dnspod發(fā)起攻擊的事件始作俑者。5月23日晚,dnspod和暴風公司已經將整理好的相關材料和服務器數據上交公安局網監(jiān)處,正式完成報案程序。

  3、在19日晚暴風域名解析服務器發(fā)生中斷時,迅速協(xié)調替代方案,轉移DNS域名解析地址。同時,開始緊急部署備份域名解析服務器,并于5月22日完成部署上線,由此杜絕此類問題的再次發(fā)生。

  4、產品服務的方面,暴風軟件的升級機制,存在在網絡環(huán)境異常情況(如dns中斷)下的考慮不足。暴風公司立刻開始進行機制的修改。暴風已于本周日完成程序開發(fā),并馬上投入到測試和用戶更新中。

  最后,暴風一直以來受到廣大用戶、業(yè)界人士和媒體的關注和支持,在此,暴風表示深深的感謝。斷網事件發(fā)生以來,眾多的用戶、媒體包括產業(yè)人士給予了暴風很大的理解和支持,對于你們的安慰、建議,暴風更是感激。暴風會盡全力配合司法部門盡早緝拿犯罪分子。

                                   暴風網際科技有限公司 2009年5月24日

【編輯:段紅彪
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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