盜刷卡案呈現(xiàn)高發(fā)勢頭 央行解析銀行卡案涉訟難點——中新網(wǎng)

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    盜刷卡案呈現(xiàn)高發(fā)勢頭 央行解析銀行卡案涉訟難點
2009年07月03日 09:17 來源:法制日報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  近幾年,銀行卡盜刷案件不斷出現(xiàn),而收費問題、套現(xiàn)問題等也屢屢成為公眾關(guān)注的熱點,今天,央行支付結(jié)算司司長歐陽衛(wèi)民就這些熱點問題進(jìn)行了解析。

  據(jù)悉,目前,我國信用卡欺詐損失率不足0.02%,明顯低于Visa信用卡0.79%和萬事達(dá)信用卡0.68%的欺詐損失率。

  銀行卡沒離身,卻被盜刷出現(xiàn)資金損失。最近,同樣的案情在深圳市兩個區(qū)法院出現(xiàn)了兩種判決:一種是銀行擔(dān)負(fù)全部責(zé)任,一種是由客戶擔(dān)責(zé),這兩種結(jié)果讓持卡人非常不解。

  歐陽衛(wèi)民表示,近幾年,因客戶資金被盜刷案件引發(fā)的訴訟呈現(xiàn)高發(fā)勢頭,也成為最主要的銀行卡訴訟案件類型。

  客戶資金被盜,主要有兩類情況:一是卡和密碼皆被盜,不法分子拿著真卡盜走了資金;二是卡在手上,但信息和密碼泄露了,被做成了偽卡,盜走資金。

  據(jù)了解,第一類情況因持卡人自身保護(hù)意識差、疏忽大意,責(zé)任一般認(rèn)定為客戶本人。第二種情況,法院判決結(jié)果一般有三種:一是銀行全賠;二是客戶自擔(dān);第三種是銀行和客戶各承擔(dān)一部分。但近一兩年來,判決結(jié)果是“銀行全賠”的案例越來越多。

  歐陽衛(wèi)民表示,目前銀行卡法律法規(guī)以及有關(guān)處理客戶與銀行之間賠償糾紛的司法解釋不健全,對于發(fā)生銀行卡信息泄露、客戶資金被盜時缺乏明晰的法律定性和責(zé)任認(rèn)定,導(dǎo)致不同的法院對于同一性質(zhì)的案件判決不一。

  據(jù)悉,人民銀行將持續(xù)關(guān)注盜刷卡案的司法判例,盡快完善有關(guān)法律制度,并推動有關(guān)部門出臺有關(guān)司法解釋,在保護(hù)持卡人權(quán)益的前提下,研究建立商業(yè)銀行和持卡人之間的合理責(zé)任分擔(dān)機制。

  歐陽衛(wèi)民今天表示,零扣率和低扣率本來是照顧公益單位的,比如學(xué)校、醫(yī)院,但由于受理市場管理不嚴(yán),很多人利用了這個空子,進(jìn)行非法套現(xiàn)。

  銀行卡信息屢屢發(fā)生泄露,是不是磁條卡技術(shù)含量太低?

  歐陽衛(wèi)民表示,信息泄露有兩種情況:一種是不法分子通過安裝讀卡器、側(cè)錄機等裝置竊取銀行卡信息,同時安裝錄像機偷窺密碼;一種是客戶缺乏防范意識,將密碼、卡號告訴了別人,或者由于自身操作不正確,為不法分子提供了可乘之機。

  對于第一種情況,應(yīng)該說與磁條卡有一定關(guān)系,因為與芯片卡相比,磁條卡存在易被磁化、信息易讀取和被偽造等技術(shù)缺陷,犯罪分子容易通過特定設(shè)備盜取并復(fù)制磁條卡上的數(shù)據(jù)。

  如何控制風(fēng)險?他表示,銀行應(yīng)注重提升風(fēng)險管理的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,在內(nèi)控管理、技術(shù)手段、持卡人安全用卡教育等方面加強力度,特別要注重對ATM的巡檢,加大傍晚、夜間等案件高發(fā)時段ATM的巡查和監(jiān)控力度,完善技術(shù)措施,并及時向客戶提示犯罪分子利用ATM作案的新手段和新動向,提高客戶的安全意識和自我保護(hù)能力。本報記者 辛紅

【編輯:吳博
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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