中消協(xié)25年受理消費(fèi)者投訴1178萬件——中新網(wǎng)

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    中消協(xié)25年受理消費(fèi)者投訴1178萬件
2009年12月26日 13:58 來源:新華網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小
12月26日是中國消費(fèi)者協(xié)會成立25周年的日子。25年來,中國消費(fèi)者協(xié)會和各地消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴1178萬件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失97.2億元。 中消協(xié)會長王眾孚在此間舉行的紀(jì)念會上說,中消協(xié)和各級消協(xié)組織的投訴解決率達(dá)到94%。對調(diào)解解決不了的投訴,各級消費(fèi)者協(xié)會依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的授權(quán)、積極支持消費(fèi)者向人民法院起訴,通過司法途徑討回公道。有的還與仲裁機(jī)構(gòu)合作,建立消費(fèi)者權(quán)益爭議仲裁機(jī)構(gòu),與司法部門協(xié)商成立消協(xié)系統(tǒng)人民調(diào)解委員會,開辟多種途徑解決調(diào)解未果的消費(fèi)者權(quán)益爭議。 在受理投訴的同時(shí),中消協(xié)還主動開展對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。一是對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為通過大眾傳媒予以揭露。如中國消費(fèi)者協(xié)會曾于1994年、1995年連續(xù)兩次舉辦損害消費(fèi)者權(quán)益十大案件評定活動。北京市等許多地方協(xié)會建立了投訴信息披露制度。二是參與有關(guān)行政部門組織的對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。檢查包括食品、藥品、化妝品、玩具、服裝鞋帽、旅游、商品房、汽車、餐飲、美容、農(nóng)用生產(chǎn)資料等諸多領(lǐng)域。三是組織對市場商品和服務(wù)的監(jiān)督調(diào)查。25年來,各級消費(fèi)者協(xié)會共組織開展調(diào)查50萬次,涉及商品和服務(wù)種類28萬個。調(diào)查后,向政府及有關(guān)部門反映情況、提出建議30萬(件)次。 中國消費(fèi)者協(xié)會成立于1984年12月26日,是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社團(tuán)組織。(記者常志鵬)
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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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