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信產(chǎn)部負(fù)責(zé)人披露近期短信息服務(wù)六大欺詐行為

2006年04月24日 11:34

  中新網(wǎng)4月24日電 據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,近期,社會各界針對短信息服務(wù)收費(fèi)的問題反映強(qiáng)烈。對此,信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人指出,用戶近期投訴短信息服務(wù)業(yè)務(wù)的欺詐行為主要有不注明自費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、以免費(fèi)試用做誘餌、群發(fā)誘惑性內(nèi)容等六大類行為。

  據(jù)信產(chǎn)部相關(guān)人士介紹,這些行為分別是:

  一是短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者通過報(bào)刊、雜志、廣播電視、短信等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)沒有注明資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),或在資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等宣傳上故意模糊。在包月類、訂閱類短信息服務(wù)過程中,沒有事先向用戶請求確認(rèn),或用戶不確認(rèn)反饋即給用戶定制了業(yè)務(wù);

  二是先以免費(fèi)試用為誘餌,免費(fèi)試用期滿,不經(jīng)用戶同意和確認(rèn)即將用戶轉(zhuǎn)為包月服務(wù)并收費(fèi);

  三是個(gè)別短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者利用客戶服務(wù)平臺和業(yè)務(wù)平臺不定時(shí)地向用戶群發(fā)誘惑性內(nèi)容的短信誘騙用戶回復(fù)而產(chǎn)生上行信息,繞過基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的監(jiān)控,反向給用戶定制業(yè)務(wù)。如喬裝成朋友發(fā)出問候,提出交友或發(fā)布中獎(jiǎng)信息,甚至群發(fā)一些不文明的語言,一旦用戶回復(fù)即給用戶定制了某項(xiàng)包月服務(wù);

  四是利用互聯(lián)網(wǎng)站設(shè)置注冊陷阱,用戶沒有找到自己所需要的信息內(nèi)容,卻在不經(jīng)意間被定制了某項(xiàng)服務(wù),并通過手機(jī)收取費(fèi)用;

  五是隨著移動(dòng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的開通,短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者采取向用戶發(fā)送惡意PUSH程序等伎倆給用戶反向定制業(yè)務(wù);

  六是用戶發(fā)現(xiàn)被定制了業(yè)務(wù),或?qū)Χㄖ频臉I(yè)務(wù)不感興趣,發(fā)送取消代碼或打電話要求取消,短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者在退定程序上設(shè)置壁壘,甚至反復(fù)多次取消不掉,造成用戶繼續(xù)被收取費(fèi)用。(朱繼東)

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